Términos y condiciones para profesionales

Versión preliminar. Los datos de la empresa se completarán cuando termine su constitución.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Mimao es una plataforma que conecta a clientes con profesionales de belleza independientes (barbería, cabello, uñas, cejas, maquillaje y depilación con cera) para servicios a domicilio en Ciudad de Panamá. La opera [NOMBRE DE LA SOCIEDAD, S.A.], RUC [RUC], con domicilio en Ciudad de Panamá, República de Panamá («Mimao», «nosotros»).

2. A quién aplican estos términos

Aplican a toda persona que envía una solicitud para trabajar como profesional a través de mimao.app(«tú», «el profesional»). Al enviar la solicitud confirmas que eres mayor de 18 años, que la información y los documentos que entregas son verdaderos y tuyos, y que aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad.

3. Proceso de solicitud y verificación

• Revisamos cada solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles y te respondemos por WhatsApp o correo.
• La revisión incluye tus documentos, portafolio y un video corto de tu trabajo. Podemos pedirte información adicional.
• Mimao decide libremente si aprueba o no una solicitud. No estamos obligados a explicar la decisión ni a aprobar a todos los solicitantes.
• Enviar una solicitud no crea una relación laboral, sociedad ni obligación de asignarte servicios.

4. Relación con Mimao

Los profesionales aprobados actúan como trabajadores independientes. Tú decides tus horarios y zonas de trabajo, y eres responsable de tus herramientas, insumos, permisos, impuestos y obligaciones legales. Mimao no es tu empleador.

5. Conducta y calidad

• Debes prestar los servicios con higiene, puntualidad, respeto y la técnica que mostraste en tu solicitud.
• Está prohibido acordar servicios por fuera de la plataforma con clientes conocidos a través de Mimao mientras seas profesional activo.
• Mimao puede suspender o retirar a un profesional por quejas graves, conducta inapropiada, información falsa o incumplimiento de estos términos.

6. Pagos

Las condiciones de cobro a clientes y de pago a profesionales (comisión o suscripción) se informarán antes de activar tu cuenta y podrán actualizarse con aviso previo. Mimao nunca guarda números de tarjeta: los pagos se procesan a través de una pasarela de pago autorizada.

7. Tus documentos

Tratamos tu cédula, récord policivo, hoja de vida, fotos y video conforme al aviso de privacidad. Los documentos de identidad se eliminan 90 días después de la decisión sobre tu solicitud.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en mimao.app con su fecha; si el cambio es importante, te lo avisaremos por correo o WhatsApp.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Ciudad de Panamá.

10. Contacto

Escríbenos a hola@mimao.app.